8848首席执行官吕春维聊天实录

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8848首席执行官吕春维作客搜狐总裁在线留影

主持人:各位搜狐的网友大家下午好!今天是搜狐网推出的IT企业融资新模式总裁在线周的最后一天。今天我们也特别荣幸地能够邀请到8848北京珠穆朗玛网络技术有限公司的首席执行官吕春维先生来到我们的访谈现场,与广大网友进行交流和互动。可能很多网友对8848这个公司的名称已经非常了解和熟悉,但是对8848在今年1月8日举行了“王者归来”发布仪式之后的情况还不是很清楚。所以我们今天就请吕春维先生在这个访谈中给大家做一个介绍。首先我们请吕春维先生跟广大支持和关心8848的网友们打一声招呼,并做一个自我介绍!

吕春维:谢谢主持人。各位搜狐的网友朋友们大家下午好!我是8848的吕春维。实际上8848的同事们更习惯于叫我的英语名字Myles,今天在这里大家同样也可以这样称呼我。我非常高兴今天能够有这样一个和网友朋友们面对面直接交流的机会,希望我们之间是一种对话和访谈的形式以便更加随便和轻松。

我是96年去的美国西雅图,曾在微软公司供职,期间联合创办了一个购物网站中国商城ChinaMalls.com。99年卖掉之后,又创建了另一个互联网公司中华商务网OurChina.Net并回到国内发展;2002年加入西单电子商务公司igo5.com担任副总裁。从去年9月份开始担任8848 CEO。

主持人:因为在你担任8848的首席执行官之后,做了一系列的宣传和推广活动,我想问一下,如果让您介绍一下现在的8848,您会给出一个什么样的描述?

主持人搜狐IT首席记者董江勇与吕春维合影

吕春维:8848是中国电子商务引擎,Driving E-commerce in China,驱动中国电子商务。这是我们的口号,也高度概括了8848的商业模式。

主持人:8848现在的商业模式,好像和以前有了本质的不同,请问您基于什么理由选择了目前这种模式呢?

吕春维:8848之所以采用目前这种商业模型,是因为考虑到了目前中国电子商务发展的真实水平。两年前我在西雅图参加过哈佛商学院举办的一个研讨会,亚马逊的总裁杰夫、贝索斯在演讲中讲到,我现在更多的精力,是用来放在“商务”而不是“电子”上,亚马逊急需解决的问题也恰恰是沃尔玛这样的传统零售商所面临的最棘手的问题。美国都是如此更何况我们国内呢?那种纯粹靠网上交易来赚钱的盈利模式和商业模式还远未成熟,还是属于中、长期规划的范畴。我做电子商务已经六、七年时间了,比较惭愧的是,我不止一次经历过、而且亲身操作过一张CD 9块钱,毛利最多不过10%,但是每单平均配送成本却高达37.2元、卖一单赔一单的案例。我觉得这不是什么正确的路子,这样的电子商务不做也罢!

而真正能够生存下来的,能够真正盈利的模式一定是最符合中国国情的模式。比如说你们搜狐的短信、还有新浪的新闻做得好,是因为你们搭建起了一个信息平台。网易、盛大的游戏做的好,因为那是娱乐平台。但中国的互联网还没有发展到“商务平台”可以赚钱的阶段。因此携程上市打的牌是传统旅游,而不是网上卖票的概念;3721能够卖给雅虎是因为它通过建立强大的传统销售渠道来出卖虚拟的网上资源。我认为,目前中国的电子商务还处于一个所谓的“伪电子商务”时代,几年来血淋淋的教训告诉我们,单纯靠网上交易赚钱是行不通的。因此现在8848的模式很清晰,就是由购物引擎和销售引擎两大支柱支撑的电子商务引擎,一手卖信息,一手卖工具,但就是尽量不做直接的网上交易,不碰物流这块烫手的山芋,而是换一种方式辅助与扶持中国电子商务的发展。

举一个通俗的例子,谁都知道中国电子商务是一座大金山,也知道将来一定会蓬勃发展,但是每个人赚钱的方法是不一样的。有的人想要包下金山的一角,投入最大的人力、物力,买最好的挖掘机,做成中国最大的金矿,8848以前做的就是这个梦。这种模式最终一定会有人成功,像美国的亚马逊;但更多的人坚持不下来,没有那么多钱可烧,在没有挖到金子之前就饿死了。“前人栽树,后人摘桃;不见英雄,只见烈士;长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”。

但实际上还是有很多想买金子的人,他们就是越来越多的网民;也有众多的中小淘金者,因为没有那么贪心,也没有那么大的实力做大金矿,反而通过做小金矿、甚至筛金沙,实实在在赚到了钱。譬如说我举一个真实的例子:以前我的手下有一个产品经理,在做公司整条产品线的时候总是赔;平心而论那其实不是他个人能力的问题,而是因为整个公司降低不了物流成本。后来他自己出来做小老板,专门在网上卖香水,一个月也能卖个三、五十万。租了个普通民房,雇了薪水一个月几百块钱的几个人,一个月赚几万块钱没有问题。这还不算最多的,媒体上不也是时常看到有很多人在易趣、淘宝上发财的报道吗?我相信那都是真的,不是托儿。

因此8848目前的模型很简单,就是我自己不去做什么最大的金矿,但是一方面对那些所有想买金子的人,8848将通过购物引擎给你提供一个地图和信息指南,告诉你在中国有多少金矿,都卖什么样的金子,价格高低,怎么去买;甚至告诉你哪些金矿卖的金子成色足,不是假货,8848给你提供信誉担保,如假包换,先行赔付!

另一方面,对于那些笃信中国电子商务淘金梦的人,对于那些做过网上销售、真正尝到了甜头的中小商户,8848给你提供一整套最好的销售工具和销售平台,也就是包括网上商店系统、支付工具在内的8848销售引擎。8848我不但卖给你水,卖给你工具,还教给你一整套“中国电子商务游戏攻略”,小到告诉你尖头镐头为什么比方头镐头好用,大到如何做Internet marketing,怎样做好网上商城。这些可都是8848五年来的心血和结晶,包含着8848自己的血泪史和多少经验、教训在里面啊!

现在有诸多媒体都在炒作、论证谁才是中国的亚马逊,我个人觉得这真的没有什么太大意义。中国整个电子商务行业的繁荣和振兴,靠的决不是一、两个亚马逊。什么时候成千上万的中小电子商务网站如雨后春笋般发展起来了,都能够生存下来并且盈利了,那一天才是中国电子商务真正发展的日子!所以我衷心希望,有成千上万的中小商家和个人,通过使用8848网上商店、8848网上支付系统以及其他各种8848销售工具,真正赚大钱,发大财。8848愿意继续扛起中国电子商务的这面大旗, 为中国电子商务搭建一个平台,踏踏实实做一点基础性的工作。这也可以说是8848选择目前这种商业模式的社会责任。

主持人:我觉得您对我刚才这个问题解释的非常详细和精彩,相信大家对8848的商业模型会有一个很清晰的理解。能请您再详细谈一谈8848公司有什么新产品和新技术吗?

吕春维:现在的8848具有非常强的产品开发、设计能力。从去年9月份到现在,8848已经推出了三条产品线,一系列非常实用和先进的电子商务相关产品。

我们首先推出了8848购物引擎,并且在3月8日升级为2.0版,拥有超过600万种商品,成为目前“全球最大的中文购物搜索引擎”。8848为广大网民提供了一个非常实用的服务,就是你可以在8848提供的几乎涵盖国内所有的、成百上千家电子商务网站、600多万种商品中进行商品查询比较。我们的目标是,希望大家在进行网上购物之前,都能先到8848来搜一搜、比一比,最后进行理性购买。比如说如果你想买现在热播的《天龙八部》电视剧,可能会先到搜狐商城看看,再到卓越或者当当看一看,最后到易趣、淘宝看看有没有二手货。因为大家都很聪明,在现实生活中买衣服,从西单比较到燕莎,最起码还要花一份打车的钱,而互联网上却没有转移成本,就是移动一下鼠标。现在有了8848购物引擎就更方便了,你只要输入〈〈天龙八部〉〉到我们的搜索框,就可以查到很多相关的信息,包括图片,价格,付款方式等,包括我们自己的员工、我们的合作伙伴都习惯使用这个购物引擎。比如说我们买一个传真机,打入一个型号,会在8848购物引擎查出一系列的商品,非常的方便,包括商品的价格,最起码可以来和供应商讨价还价。所以我希望所有的网民朋友一定到8848来用一下这个服务。

吕春维先生正在阅读搜狐网友提问

第二条产品线是8848销售引擎,和8848购物引擎相辅相成,遥相呼应。这其中包括8848 eStore网上商店3.0版,是基于我们团队从99年就开始开发的系列产品,而且吸收了8848几年来的电子商务运营经验。我们可以自豪地说,这是目前国内最专业的、功能最全的、最实用但又是页面最漂亮的网上商店系统。所以我想借这个机会号召一下,对于目前在易趣、淘宝和其他小网站开店的众多商户,尤其是那些中大型商户,如果你们想要升级,想要从万通那样的小商品市场中的一个柜台,升级到在丰联广场这样的Shopping Mall里拥有一个自己的精品店,请马上来试用我们8848 eStore网上商店!但是大家千万不要以为升级为精品店需要花很多的钱,8848的 口号是“一天一块钱,轻松网上开店”。我们设计了很多种套餐,最便宜的只有388元人民币一年。

而且不久我们还将推出功能更强大的8848网上商店4.0版。8848在技术上是非常领先的,这套产品是完全基于微软的.net框架开发的,这在国内也不多见。8848还是微软的金牌解决方案提供商,得到微软中国在技术上的全方位支持。8848网上商店不但结合了8848的电子商务经验、电子商务运营的经验,还因为我们团队有很多人从西单出来,开发过传统零售业软件系统,所以还结合了商业经验在里面。所以我们可以很自豪的说,这是一个非常领先的产品。

8848的第三条产品线是8848电子钱包和网上支付工具。我们已经在两周前推出了正式产品,非常希望大家能够试用一下。尤其是8848电子钱包,我个人非常喜欢,觉得这是一个很神奇的新产品。你不需要有什么技术背景或者懂得任何编程语言,只要你通过几个简单步骤,轻松地生成一个8848电子钱包,也就是一个简单的链接,就可以进行网上支付。如果你有一个网站,你把这个链接copy到你的网站上面,大家就可以买你网站的商品;如果你没有自己的网站,你只需要把这个链接放到你的电子邮件里面发给别人,就可以进行交易。甚至在QQ或者是MSN上,在聊天当中,一个人想要还给另一个人前,进行网上转帐,只要同时都拥有8848的电子钱包,也可以轻松的完成。听起来好像很神奇,但这都是目前8848正在够提供的实实在在的服务!具备这样简便功能的产品目前在国内还没有先例。

上面所讲的8848这三条产品线,奠定了8848能够成为中国电子商务引擎的基础。

主持人:您能不能介绍一下8848王者归来之后的运营情况?

吕春维:从去年9月份开始产品开发,到2004年1月1日8848正式恢复运营,在短短6个月的时间里,8848取得了飞速的发展。可以说,对8848归来后这段时间的运营情况,我们自己非常满意,董事会和股东也给出了高度的评价。

关于一些具体运营指标,很抱歉我不太方便在这里透露。但是有几个数字我可以非常高兴的告诉你:从1月1号正式运营到今天,短短不到三个月的时间里,8848已经拥有了七千一百多家免费开店的用户;我们从3月1号开始正式收费,到目前为止已经有上千家签约用户。

主持人:今天主要是面对面的交流和沟通,你刚才更多的是谈8848公司本身和公司产品,技术方面的,你平常觉得自己在这个公司里面角色、定位是怎么样的?

CEO的最重要任务就是Hire and Sell

吕春维:很简单,其实世界上所有的CEO都有两个最重要的任务:那就是“Hire and Sell”,“雇人”和“销售”。“雇人”就是要找到最好的、最合适的人,建立一支强大的团队。8848从去年9月份复出到现在,如果说有什么能令我很骄傲也很自豪的地方,就是在短短6个月的时间里,聚集了一大群志同道合的朋友,发展到一支七、八十人的队伍,精诚合作同时又各有所长。

主持人:你正好可以介绍一下这个优秀的团队。

吕春维:首先从整体来讲,这是一支具有多年电子商务从业经验的团队。我这里指的不仅仅是管理团队,而且包括绝大多数的员工。可以说汇集了一批业界的精华和中国电子商务最早的从业人员,有的已经达到5年以上的经验。所有这些员工都是我们8848现在最宝贵的财富。

说到管理团队,我们的CTO张研,是国内很知名的一个共享软件专家,开发过很多产品,像Update now等系列产品曾经在网上很流行。我们在一起很多年了,合作过很多产品和项目。我们的运营副总裁刘梅生来自老8848,具有很强的技术背景和丰富的项目管理经验。其他的像人事总监赵冉冉、运营总监万朝阳、市场负责人赵彤等等,都是具有深厚行业背景的优秀人才。可以说我欣赏和尊重他们每一个人,为他们而感到自豪,他们也给了我最大的支持。

还有一点我一定要强调的就是,8848从一开始就竭力营造一个很好的企业文化,具有很强的凝聚力,每个员工都为成为8848的一员而自豪。每天早晨起来上班,对我来讲,是一件非常高兴的事情,因为又能够和这样一大群好朋友在一起做最喜欢做的事儿。员工们也都说,这种感觉,有点像又回到了大学里朝夕相处的一个班级。实际上8848的工作量非常大,经常加班,尤其是在产品、网站发布的关键时刻,甚至工作到凌晨4点多钟。但是大家都没有抱怨,反而觉得很有意义。

我早就听说搜狐是一个具有很强企业文化的公司,主持人身处其中,相信比我更能体会到这种无形的文化给一个公司带来的巨大动力。其实我们共同的投资人IDG也有所认同,觉得8848现在的氛围可以和搜狐相媲美。我也希望有兴趣的网友朋友们能够到8848来亲身体会一下,8848衷心欢迎每一位志同道合的有识之士!

主持人:谢谢,请接着讲下去。另外能不能谈谈你出任8848CEO以来,您自己最大的感受是什么?

吕春维:我开始讲的是CEO需要 “Hire and Sell”。谈到“销售”,我用的MSN Messenger的网名就是“我是大sales”。我常说,我是8848公司里最大的sales。譬如说今天下午,一方面我非常高兴有机会和网友朋友们见面,但同时我又把它当成阐述8848理念、销售推广8848的一个绝好机会。做公司的目标就是赢利,产品再好,卖不出去也是“白扯”。所以在8848,我有意和我们的销售分部坐在一起,坐在同一个新办公区里。

说到感受,其实来到8848作CEO,我最大的感受就是一定要负“责任”。我个人是一个比较喜欢冒险的人,从大学毕业开始,生活一直过的就像过山车一样,不停地巨变,惊心动魄的。但是做8848,第一次开会我就和员工们讲,我已经30出头,不想再折腾了,想稳定下来了;我是把8848作为一个长久的事业来做的,而不是简单的“又一份”工作。8848的目标是做一个长久、长命的百年老店,而不是又一个泡沫。其实现在来到8848的老员工,都经历了过去一系列的风波,被折腾来折腾去,恨不得一年换一个地方,都怕了。所以,我和我们新的管理团队,就是要负起责任,首先给大家营造一个稳定的环境,一份稳定的工作,一个和业界比起来相对较高的收入和良好的福利待遇。

但同时8848归来,又是一次新的创业,是异常艰苦的拼搏,也具有很大的风险。怎么规避风险?从我个人来讲,没有特殊的能力,惟有辛勤的工作,并承担起相应的责任。我和我们的管理团队,不是职业经理人,而是创业者,提倡一种硅谷公司车库里创业的精神,和全体员工一起,把8848做成一份值得追求的事业。我想对每一个员工来说,如果将来有一天,都能骄傲的说,8848的购物引擎是我做的,8848的网上商店是我做,8848是我做的。这种精神上的回报,可能比起单纯物质上的回报,更令人向往。

主持人:我们今天这个主题是关于创业和融资。你以前曾经创办公司,并有过融资,你有没有面临过融资的问题呢?有什么经验教训呢?

吕春维:从我个人的经历来讲,我在大企业里打过工、作过职业经理人,也创办过自己的公司,卖过公司和融过资。经验就不讲了,说一些教训。做第二个公司回到国内时已经是2000年的3月,刚开完发布会,接下来大家都知道,4月份整个市场就垮掉了。我犯了一个很严重的错误,就是认为还是要拼命去融资。我跑了很多地方,包括西雅图、硅谷、纽约、波士顿、香港,该去的都去了,实际上也下了很大的功夫。我记得在西雅图有一个300多人参加的投资早餐会,我是从10几个公司里面选出的两个公开在会上讲演的公司之一。大家的评价也都不错,但是人家又说Myles你讲的很好,但是可惜时机不对,too late,太晚了。

我当时也是这么觉得,但实际上现在回过头来看看,会觉得很可笑。因为4年前那个时候,虽然我也喊出了做一个什么中国最大的电子商务平台什么的口号,但实际上有的更多的只是一个business model商业模式,而没有business商业,没有像现在8848这样真正踏踏实实的业务和收入。好在后来意识到这一点,停了下来,认真在国内建立起团队,做实际业务、投标中标,最后得以生存下来。

我也看了王志东昨天在这里的对话,觉得他讲得太好了,我也有同样的感受。其实就是一句话,融资一定要水到渠成,一定是钱来找你,而不是你去找钱。

其实这次8848的重新归来,也可以说是又一次融资、创业。但不是我去主动出击,而是8848的投资人和股东们,看好我和我们的新团队,有经验、有技术、有产品,还有购物引擎这样创新的思路和模式,而刚好8848又有品牌、平台和历史,互利互补,一拍即合,水到渠成,真的是谈了不到半个小时,关键的地方就敲定下来,整个事情大体也就算谈成了。

主持人:王总的介绍也说我是和投资人见了一面,剩下是副总来谈。

吕春维:我也是早晨还没有起床,就接到电话说中午谈一谈,但是问有没有一个书面的计划。好在以前写过不少东西,所以赶紧起来,也没有洗漱,用半个小时copy and paste,打出一份两、三页的Executive summary商业计划概述,匆匆忙忙赶过去。中午在中粮广场吃了个中午饭,基本上就定下来了。

惟一遗憾的是,水到渠成绝对不会给你惊喜的感觉。其实老天爷很公平,不会让天上掉馅饼,或者说,就算这次看起来很容易,好像是掉下来的馅饼,其实是你以前无数次做足功夫、张开大嘴等待的结果。因此我记得谈成后我们坐在中粮广场的时候,其实压根就没有什么兴奋的感觉,马上想到的是怎么赶紧找办公室重新开张,下一步马上怎么做,怎么对得起这个品牌,怎么以最快的速度“王者归来”。

主持人:说到“王者归来”,您能具体解释一下为什么8848使用这样一个口号吗?

吕春维:自称“王者归来”不是因为我们狂妄。首先因为8848的确是中国电子商务曾经的王者,这一点我想会得到业内同行的一致认可。

其次我们强调“归来”就是坦白承认以前曾经遭受挫折,所以才归来,否则就是“皇帝加冕”了。

第三是因为这是我们一系列市场、公关活动的主题。因为看好大片《魔戒3:王者归来》的票房和品牌效应,当然也是因为看好片名和8848归来的契合,我们其实从去年11月份就开始和新影联签署了一系列的联合推广活动。我相信广大的网友可能已经看到了,在遍布北京地铁的160块地下广告牌上,在包括西单、复兴门等主要站点和街区的160块地面灯箱广告牌上,还有在几十家大影院的户外巨幅宣传画上,只要有《魔戒3:王者归来》的地方,就有我们8848与之相呼应的广告。我虽然到现在还没有时间去看这部电影,但是8848手里却有5000张电影票,供我们馈赠给8848的用户和合作伙伴。例如凡是在本月缴费的北京地区的8848网上商店用户,都能得到我们的电影票。8848的这一系列市场活动非常成功,尤其是在8848品牌再造方面取得了很大的收效,因此被相关媒体评选为IT和电影娱乐媒介联合品牌推广的经典案例。

但是我想在这里重申,其实也是我一再告诫自己和 8848员工的话:“王者归来”并不意味着“王者无敌”;也不意味着我们说自己是王者,就真的是王者了,一切还得靠实力。四年过去了,形势已经截然不同了,原先跟我们不在一个经营档次的对手,现在才是真正的称王称霸了。8848只有依靠团队的力量、踏踏实实做事,付出巨大的努力,才能做到真正的重振雄风,号令天下,王者无敌。

主持人:我这里有一个网友的问题,很多人说以前的8848之所以失败是因为当时大环境不好,你现在重振8848,你觉得现在的电子商务的环境怎么样?

吕春维:关于大环境问题,我觉得要一分为二的看。总体上讲大环境一定是变好了。为什么呢?四年前我们面临的一些瓶颈问题,现在已经得到了很好的解决,譬如说配送方式和支付手段。另外的像网民数量,和四年前比起来,简直不可同日而语;在网上购物方面,包括理念、实际尝试购物的人数,比以前有了巨大的提高。

但是另一方面,尽管一段时间以来,尤其是随着几家互联网公司的成功上市和融资,媒体上都在呼喊中国电子商务的又一个春天到来了。但我却觉得,虽然目前电子商务发展的整体环境有了很大的改观,99年那个时候压在我们头上的所谓三座大山得到了一定的解决,但是一些深层次的瓶颈问题依旧存在,譬如说信用问题,譬如说物流问题。同时,发展必然带来了更加激烈的竞争。

前一阵有记者采访我,说现在这个形势有点像99年,是不是泡沫又回来了?但我说我认为这是一个理性的复苏,而不是泡沫的重来。去年年初网易股票的回涨可以说是拉开了这次理性复苏的序幕。我很尊重像丁磊这样的一些人,真正的热爱网络而不是投机取巧,在互联网最严冬的时期咬牙挺住,潜心钻研并最终找到真正的盈利机会,不但使公司度过难关,而且带动了整个行业的复苏。

主持人:应该说今天在电子商务这个领域,8848已经不再是像当年那样一枝独秀。看起来8848的信心很足,但是你怎么收复这个失地呢?

吕春维:首先我想说的是,8848这个品牌,依旧是中国互联网行业的一个响当当的品牌。尽管蒙上了灰尘,但依旧是一辆奔驰。毕竟当年在互联网最高潮的时候用几千万美金砸出来的一个品牌,一个已经办好一切手续、做好一切工作、应该在三大门户之后第四个在Nasdaq上市的一个品牌,也不会一两天就会被轻易遗忘。在复出之前,我们也曾经请人进行过专业的市场调查,出乎我们意料的是,单就知名度而言,8848的知名度竟然依然和三大门户在同一个量级,而远远超过一些目前在市场上异军突起的新品牌。

其次,8848依旧是代表整个中国电子商务行业的一个品牌。我们在招聘的时候,有好多电子商务专业毕业的学生对我们说,他们的第一课讲的都是8848。尽管这个案例讲得可能更多的是教训,但是扛在8848肩上的整个行业的大旗依然不倒,提到8848,就想起中国电子商务;而提到中国电子商务,人们就会想起8848。这一点目前还没有行业里的其他哪一家公司可以取代8848的地位。

8848从1月1日恢复运营,正式上线,到现在短短不到三个月的时间,网站的pageview也就是日网页浏览量已经从零恢复到150万,而Alexa网站排名最高曾经恢复到全球第908位。这不能不说是一个奇迹,而这些真实的数据也验证了我上面所说的两点。而且我们在进行流量来源分析的时候还发现,好多流量来源于在地址栏中直接键入8848.com和8848.net的域名,这说明有很多人还在一直关注着8848,8848光环仍在。

第三也是最重要的一点是,8848目前采用是全新的、独特的购物搜索引擎的商业模式,而不是走网上百货的老路,因此谈不上什么收复失地的问题。8848不会和行业内的其他公司直接竞争,相反倒是相互促进和互补的关系。

主持人:是一个差异化竞争?

吕春维:对,应该说是一个差异化的竞争,或者说是一种竞合的关系。譬如说,8848现在不从事网上自营,自己在网上不直接销售商品,因此和当当、卓越并不构成竞争。反而作为一个购物搜索引擎,每天都有很多网民在进行网上购物之前,到8848来查询和比较。因为像易趣、当当、卓越、搜易得等等这些知名网站的商品都包含在8848的购物搜索引擎当中,

实际上我们每天都给行业内从事网上自营的购物网站带来相当大的流量。而且8848带来的流量,可以被形象地称作“临门一脚”,质量要大大优于一般大众搜索引擎。

譬如说,有人要购买“手机”,他来到8848,在进行多次搜索、分类、排除、比较之后,首先明确锁定了牌子和型号,如索爱P908;然后在8848列出的、经过充分细分之后的几十件包含索爱P908商品的查询结果中,比较价格、商家信誉、描述甚至图片质量,最后,譬如说进入到“硅谷动力”的这一个索爱P908的直接最终页面。这种情况下的购买几率已经是非常之高了,可以说8848已经免费替同行业的电子商务网站做好了售前铺垫,完成了导购工作。也可以说,这是一种对电子商务行业的分工细化,更加明确产业链关系而不是恶性竞争,从而推动整个行业的进步。

谈到整个行业的问题,我想在这里再次重申一下8848对业界的一个呼吁。这个周二在北大光华管理学院,张维迎教授主持召开了一个《信用与电子商务》的业界大会。我们在会上就提出,国内像8848、当当、卓越、易趣等等这些著名的电子商务网站应该联合起来,建立一个“中国网上购物联盟”。我在前面讲过,压在中国电子商务行业的所谓“三座大山”当中,信用问题现在依旧是一个最大的瓶颈问题。而且,信用问题是一个行业的问题,而不是哪一个公司自己就可以解决的。因此8848希望大家能够结成一个网上购物联盟,从而至少能够形成一个中国电子商务行业内的信用体系。

譬如说,对于一个曾经在卓越进行网上购物时有过欺诈行为的网民,他应该不仅仅是上了卓越的黑名单,而应该也同时上了当当的黑名单,上了整个购物联盟的黑名单。另一方面,对于商家也有同样的制约机制。譬如说,在8848这样的整个行业的商品搜索引擎当中,会有明确的信誉评级体系和明显的信誉标识。信誉好的大网站有明显的A级标志,而且会在排名上得到重点推介;而有过欺诈、不满意服务的网站,将被列入很低的级别甚至被除名。也就是说,无论是买家还是商户,都要对自己的信用负责,都会为自己的劣行付出代价而受到惩罚。而也只有这种整个行业的惩罚,才能有足够的震慑作用,才能在将来进一步形成、融入和推动整个社会信用体系,从而从根本上解决电子商务行业以致整个社会的信用问题。

网友:请问对目前的8848来说,最为值得你们期待的电子商务模式是什么,你们现在已经在实践这个商务模式了吗?

吕春维:我想在前面我已经对8848目前这种购物引擎+销售引擎,也就是搜索引擎和电子商务相结合的独特商业模型,进行了很详细的阐述。我们不敢说这种模式就一定行得通,这还需要事实来验证,但是我们也的确是总结了过去的经验教训。譬如说我们刚才一直在探讨的信用问题和物流问题,在没有更好的解决办法之前,我想8848不去碰它的做法应该至少是明智的。

但是对于8848的新的模式,在这里有一个观念我也必须和购买8848销售引擎、网上商店的商户们澄清一下,那就是您们现在花388元所买到的,是一套完整的、功能齐备的网上商店的软件系统,而不是缴纳了一个所谓的8848商城“入驻费”。这一点我们吸取了以往多年的教训。包括现在还有一些不负责任的电子商务公司,在招商的时候,用欺骗的手法蛊惑商家,承诺说你快来我这里入驻吧,因为我的流量大,我能包你一年有多少多少的交易,能够马上赚钱,回收你的成本等等。

而实际上,商家应该充分认识到,进行网上销售也同样是有风险的,这和在现实社会中开饭馆还有赔有赚是一个道理。不是说你买了一个网上商店,交了入驻费就一定能够赚钱。这同样也取决于你卖的是什么东西,是不是适合网上销售,是不是应该把在网上做广告、多一条销售渠道作为你的目的,而不是单纯把网上交易额作为你的指标。就算是最适合网上销售的商品,是否盈利也还要取决于,你的商业模式是否合理,物流成本能不能降下来,和网下销售到底有多大的竞争优势,运营的是否合理等等。所有这些都是学问,不客气地讲,能否盈利这是商家自己的问题,也是大大小小所有电子商务企业所面临的最大问题;而不是这个市场,也就是你上哪一个电子商务平台就能够解决和担保的。

网友:那么8848能够给商户提供什么样的服务,怎么帮助商户赚钱呢?

吕春维:我觉得这个问题问的非常好。到8848来的网民、顾客是我们的上帝,而是用8848产品和服务的商户更是我们的上帝。这也是为什么在1月8号8848王者归来的新闻发布会上,我们没有选择投资人或者是大的合作伙伴,而是找了一个最普通的小商户来和我共同参加拔剑仪式的原因。

8848怎么帮助商户赚钱呢?电子商务也是有方法的,网上销售有赔有赚也有可以剖析的内在原因,从这些方面,8848都可以提供最好的服务:

首先,8848给你提供一套最好的网上商店系统,“工欲善其事,必先利其器”。8848的系统不但技术上成熟稳定,而且适合电子商务行业,而且综合了商业系统经验,电子商务运营经验。

其次,8848给你各种各样的选择。8848的套餐从最便宜的388元一年,到588,988,1488,1988直到4888元终身买断,可以让您根据自己的实际情况作出最合理的选择。初次尝试的,或者不把网上商店作为主要盈利手段的,可以选择388元的商店,最起码建立起一个网上销售的渠道。赔应该是不会赔的,因为你现在找人租一个空间、建一个网站至少还需要上千块钱吧!而至于那些网上销售的老手,4888元买断终身,不用额外缴纳销售佣金,你自己会算出来这是一个最大程度降低成本的选择了!

第三,8848会给你一个真正属于你自己的精品店。对于那些尝到电子商务甜头的,通过网上销售赚到钱的商户,他的理想一定是将来拥有一个自己的个性化的商店,而不是别人商场里一个无足轻重的小柜台。因为8848提倡的不是入驻的概念,因此大家可以看到,目前8848的网上商店,可以说是在尽量的淡化8848的色彩,而突出个人商店的特征。另外,根据商户的要求,8848甚至可以给你一个完全没有8848标识的商店,把整套系统像微软的软件一样交给你,安装在你自己的服务器上,变成完全自己运营。

甚至如果你需要建一个像当当、卓越这样的,大型、超大型的独立电子商务系统,你可以在8848系统的基础上二次开发,8848也可以根据你的需要作为一个项目,为你量身定制。这从技术上都是完全可以实现的,但是商务运营方面需要客户有充分的考虑。

第四,8848根据自己多年的电子商务运营经验,为商户提供商务咨询和培训。刚才讲过,做电子商务是有方法的,作为国内最早的电子商务网站,8848有5年的运营经验可以分享给广大的商户。大到如何进行商业策划,怎样规划物流、配送,中到怎样做互联网市场,发促销邮件,小到商店首页的商品如何摆放,都可以提供有效的意见和服务。8848会尽自己最大的力量来帮助这些商户,教他们怎么推广市场,包括一些具体的销售方法。而且, 在8848的宣传活动中,包括会员周刊、热门推荐包、在各个页面上做的推荐产品的活动,都会带上相应的商户,为他们做一些宣传活动,卖的更好。

第五,8848的购物引擎为广大商户提供了最有效的广告宣传方式。现在Google和其他一些热门搜索引擎上面的广告和排名非常热销,广大商户已经认识到了这一点,但是已经买不到好的关键词和关键位置了。譬如说,国内就甚至多次出现恶意买断竞争对手产品名称、甚至公司名称关键词的案例。8848购物引擎提供了一个全新的甚至是更加有效的广告平台。而且现在三月份,购买8848网上商店的商户甚至可以得到额外的促销金额来购买8848购物引擎的排名和关键词。今后,在8848网上商店的系统中,也集成了购买8848购物引擎、网上商城和8848所有广告位的功能,简单到按几下功能选择键就可以轻松实现购买。在这些商业运营的具体细节上,8848这种结合了搜索引擎和电子商务功能的独特商业模型的优势得到了充分的体现。

第六, 为广大商户在8848的网站上尽可能的提供电子商务推广。8848尽管不提倡“入驻”的方式,但实际上还是凭借自身百万级的日页面浏览量,全球1000名之内的Alexa排名,为所有购买网上商店的用户提供了网站联盟、网上商城链接,甚至在8848首页的链接。甚至对仅仅使用8848支付网关的商户,也提供“支付网关联盟”和相应的电子商务推广,这是其他单纯平台型支付网关提供商所望尘莫及的。

另外,8848每个月百万级的广告、市场、公关投入,也给商家带来了直接的好处。包括参加今天的节目,不仅仅是为了8848的宣传,而且也希望更多的人知道、了解、访问8848,从而也给商户带来真实的流量和销售。

其实在目前8848网站上所产生的定单和销售额,已经是我们经历过的这几个公司里面做的最好的了。而我们刚刚正式运营,就能有这么多商户签约和缴费,也说明了他们对8848的认可。

主持人:我觉得吕总的知识非常渊博,也讲得非常全面。实际上我们有很多问题已经在吕总的答复当中告诉了广大的网友。刚才你提到了网站的运营模式,也介绍了你个人的一些情况,我们最终想问一下,一个网站的实力很重要,盈利更重要,那么8848现在究竟核心的能够赚钱的,能够给自己增添竞争力的东西是什么?

吕春维:一提到具体的业务我就非常兴奋,可能说得有点多了,那我这个问题就简单回答一下。其实8848的核心竞争力,不外乎就是:

商业模式,这是一个独特、有效、符合目前电子商务发展实际情况的模式。

盈利模式,我们1月份开始运营,3月份就开始收钱,而且能赚到钱,甚至可以基本持平运营成本,这是以前老的商业模型所无法想象的。

核心技术,百分之百8848自主知识产权。

产品,多年积淀的一系列成熟产品,

另外我已经讲过的融洽、互补、进取的管理团队和良好的公司文化。可以说,这些方面8848都有了一个很好的开始,但是还需要不断努力,不断打造核心竞争力。

主持人:去年年底卓越网宣布融到了600万美金,当当年初也宣布融到了1100万美金,这些实例可以看出,很多电子商务网站都在凭着自己强大的资金实力来切入到电子商务市场,我想知道8848在资本市场这一块有什么样的准备?

吕春维:我非常高兴的看到,其他电子商务行业的同仁能够得到强大的资金支持。他们熬过很残酷的严冬,现在又注入了新鲜的血液或者说汽油,一定会得到更快的发展,从而也能带动整个行业的复苏。

至于8848自身,关心8848的朋友比我还了解,8848在电子商务高潮的时候曾经融到了足够的资金。有的报道说甚至超过了一亿美金,而且做好了一切工作、准备在三大门户之后第四个在Nasdaq上市。我也能够确切给你提供的就是8848的营业执照上的注册资金是2980万美金。8848目前账上也还有足够的资金。

前一段亚马逊来中国访问造成了不小的轰动,坊间还造成了不少的传言。其实8848早在几年前就和亚马逊在西雅图有过深入的交流,包括这次访华的高级官员。去年IDG新年联欢的时候,我还和我们的私人大股东台湾趋势科技的张明正先生有过深入的交流,而我的董事长也是前UT斯达康的董事长薛蛮子先生,一直对8848给与最大的支持。今年2月4日,曾经投资了AOL、Ebay、shopping.com等等的硅谷最著名的风险投资公司之一 Benchmark Capital,来到中国的时候还特意来8848访问洽谈。8848现在更看重的是战略合作伙伴关系。

主持人:我能不能理解现在8848储备的资金能够支撑现有业务的发展?

吕春维:是的,不仅支撑现有的业务,而且对未来很长一段时间的发展都会有足够的资金保障。可以说资金从来都不是8848的主要问题,我现在最关心的是怎样踏踏实实把业务做好。至于未来是否需要额外融资甚至上市,则取决于未来形势发展的需要。

网友:听说8848重新运作以来,并没有获得新的投资,您是怎么看待这个问题的?

吕春维:我觉得我已经在前面的问题中回答的非常清楚了。如果需要再补充一点的话,就是其实8848这个品牌本身也是一个巨大的资源,也可以算成是一笔巨大的投资。我们没有去实际做过品牌评估,但是我记得《互联网周刊》曾经发表过一篇文章,讲到品牌是互联网企业的最大法宝,提到搜狐、新浪,也提到8848这个品牌本身应该就具有上千万美元的价值。

主持人:从这个角度讲,这也是一笔巨大的资金。

吕春维:是的,是巨大的资金和资源。还有包括8848以前的一些历史数据,运营的经验教训,曾经开发的软件、产品,这些都是宝贵的资源和财富。所以谈到我们今天的主题企业融资,我觉得对很多企业来讲,战略投资要比风险投资更有意义。举个例子,如果你做的是软件产品,能够得到了微软的一笔投资,这个钱无论多少,它本身就是对你的产品的一个肯定,也代表了行业专家、业界大公司对你的肯定和支持。这种投资,其无形资产比有形资产要大的多。8848其实也是这样的一种形式。

网友:以前的8848在内部的权力和股权关系上纠缠不清,不知道现在8848是不是有这样的问题,如果有的话怎么解决?

吕春维:大家对这个问题实际上可能有一个误区,其实8848从一开始就有非常明确的股权关系和公司内部组织结构。一直以来为大家所熟知的8848,实际上是在英属维京群岛(BVI)注册的公司8848.net, Inc.。但这只是一个由股东和董事会组成的控股公司(Holding company);8848的具体业务操作和运营,由在中国境内注册的一系列公司来完成,包括被广泛宣传的北京珠穆朗玛电子商务网络技术服务有限公司和持有中国ICP牌照的寰宇蓝天信息技术有限公司。这种公司结构,既满足美国上市的特殊要求,又不违反国内的各种限制政策,从一开始就非常清晰。实际上,包括三大门户在内的其他诸多中国互联网公司都是如此运作,这早已是公开的秘密。2001年9月,8848收购美国电商的股份,电商网并入8848。

网友:全国各地也有一些以8848作为名称的电子商务网站,你怎么看待这个问题,怎么处理这些问题?

吕春维:8848拥有的是国际顶级域名8848.com和8848.net,以及一系列包括带有珠穆朗玛峰的logo、“电子商务@中国”等等在内的100多个商标和图标。但是现在在搜索引擎里面键入8848,可以查到一系列的以8848作为名称的网站,有的是在8848域名后面多了cn的后缀,有的在域名中嵌入8848, 有的在网站使用和8848及其相近的图标;更有甚者,8848开发出一个新产品,它也就跟着推出同样的业务,竭力混淆视听,欺骗广大消费者。有的时候连记者都被骗了,采访的时候问我,8848怎么变成专门做成人用品的网站了?上周有客户打电话给我们的客户服务人员投诉我们的支付网关技术上有问题,我们查了半天,最后发现那根本就不是我们8848的支付网关。可以说,这些“李鬼”不但侵害了8848的合法权益,而且已经开始影响到8848的正常业务的开展。因此,8848准备开始打假了!

主持人:有没有比较明确的措施?

吕春维:有。首先,8848的法律部门将利用一切法律武器,用法律手段保护8848的合法权益不受侵害。大家可以很快看到8848采取的行动。

其次,8848将联合行业内的其他伙伴,例如像受到同样侵害的八佰拜、云网联合打假。其实和信用问题一样,这也是整个行业的普遍现象。

第三,8848将充分发挥媒体的作用。我非常高兴的看到,几天前中央电视台的《经济信息联播》播出了八佰拜的打假行动。我也希望能够得到搜狐等网络媒体的配合。

第四,在这里也请广大的网友朋友们,提高警惕,具备一定的识别能力。我再次提醒大家, 8848所使用的只有两个顶级国际域名,即www.8848.comwww.8848.net;其他一切,不论是带有cn后缀的,还是在域名中镶嵌8848的,都是李鬼,和8848没有关系。

主持人:今天的主题是IT融资企业的新模式,请您简单的谈一下像IT企业这种高科技的信息企业,如果说要去融资、创业都有哪些模式?尤其是今天来参与的很多网友,我的判断是非常的年轻,渴望创业,渴望能够拥有资金和资本的支持。

吕春维:我曾经有过一点创业和融资的经验,所以从我个人的角度简单说几句:

第一点,还是我刚才讲的,首先要有自己踏踏实实的业务,而不是说只有一个概念或者模式就去想融资钱,那不符合客观规律。你首先要先把你自己的业务想明白,手里有实际的东西,把自己的内功练好了,才能够出去融资,否则就是浪费时间。

第二点,融资绝对不是企业的唯一目标更不是终极目标。千万不要想说我做一个企业出来,最终目标就是为了融资、套现。现在没有人是傻子,投资者是要看你的数字和实际指标的。你还是要先把企业做好,具备很强的盈利能力,而不是把宝都押在融资上面。那时候投资者反而会看好你的企业,看好你的盈利模式,反过头来趋之若鹜。

第三点,不要相信神话,因为你不知道神话背后的艰辛。

互联网泡沫其实不是历史上的第一个也绝对不会是最后的一个泡沫。早在19世纪的时候,在荷兰曾经有那么一个时期,郁金香的价格可以抵得上一个风车的价格。原因是因为市场的炒作和盲目投资,用一个风车的价钱买的郁金香可以用两个风车的价钱卖出去。但是突然有一天,人们发现了这里面的不合理性,没有人再愿意用两个风车的价钱接手郁金香,结果这个价值链就断了,这个行业就崩溃了。99年互联网泡沫的时候,其实也是有人赚到了大钱。他们都是很聪明的人,或者说在以前的泡沫中吃过亏但是这次长了见识的人。这个游戏却不是初涉江湖的创业者能够玩得转的,因此还是认真地做企业为好。

还有很多这样的故事,说什么一个创业者凭着一张纸几分钟就拿到了融资。这样的事情不是没有。我刚才讲过我的经历,但是你不知道这是用几年的痛苦换来的。还有别人的成功案例,人家可能是哈佛的MBA,你看到他现在融资方面的顺利,可是你是否想过当年他为了考上哈佛付出了多大的艰辛?这个世界非常公平,容不得半点投机取巧。所以我的劝告是,融资最简单、最快捷的方法就是踏实做事,勤奋工作。

吕春维在搜狐总裁在线签名留念

第四,创业是有风险的,必须事先经过周密的计算。必须考虑到别人,考虑到你在社会上、家庭中的责任,包括考虑到你作为一个创业者、领头人,对跟你一起创业的团队、朋友的责任。你要算计好失败的时候,能否对得起人家,能否承担起这个责任。我在这方面实际上是犯过错误,有很多教训的,因此在这里从我个人的角度出发,来忠告一下想要创业的年轻朋友们。你可以创业,你可以冒风险,但是前提是你要承担起应当担负的责任,考虑到后果,如果你一败涂地的时候,是否会牺牲别人的利益。因为在这个世界上,钱可以再赚,事业可以重来,但是有些其他的东西如果失去了,将永远无法挽回。

主持人:非常谢谢吕总回答这样一个问题,有一句话说鲜花和掌声都是在你成功之后给予。你也曾经说过8848现在还没有到成为王者、弹冠相庆的地步。所以现在我要戳戳您的痛楚,到现在做8848这样一个企业有没有面临什么样的困难,如果有这个困难是什么?

吕春维:有,当然有,而且可以说每天的工作都是一个不断克服困难的过程。要说最大的困难,其实是如何能够尽量做出科学正确的决定,从而少犯一些错误。我非常喜欢看足球,你看现在所有的评论家都在讲,越是高水平的比赛,尤其是在世界杯上,什么战略、战术、体能那都是毋庸再提的了,也不在于你进攻有多大的威力,而关键是首先保证不犯致命的错误,否则就是死得很惨,惨遭淘汰。互联网企业的竞争也是这么残酷。所以,我看到刚才有网友问到,让我用几个关键词来形容一下我在8848目前的心情,我想首先是越来越有信心,其次是非常非常地小心。

主持人:还有什么困难呢,有没有像市场推广这方面的具体困难?

吕春维:这不是困难。你问我困难,真的是让我有点难回答,因为确实是已经习惯了,没有时间去抱怨什么困难,出现问题就想着怎么去解决了。 我简单说一下我现在比较关注的问题吧!譬如说怎么样把现有的产品迅速升级换代并不断推出新产品,怎么样迅速的占领市场,怎么样培育用户忠诚度,让广大网友都形成使用8848购物搜索的习惯等等。当然还有一个最重要的问题就是怎样“盈利”。我到8848第一天就说我们的目标是要盈利,一定不能遵循互联网的泡沫逻辑,而是要像传统企业一样追求盈利,要踏踏实实的做成一个真正的百年老店。另外,培育市场也是我关注的一个大问题。

主持人:任何的市场都需要很多人一起来努力,一起来培育,我想这个电子商务市场也不例外。我先前提到我认为卓越、当当等其他的一些电子商务网站和你们是一种竞争关系,您讲是竞合关系。你们现在有很多的平台,也有商户,可以说你们也是一个共赢关系。

吕春维:对,是这样的!

主持人:时间已经在不知不觉当中过去了一个多小时,在我们今天访谈的最后,我想请吕总再次对广大支持和关心8848的搜狐网友和8848的合作伙伴们,给他们送上几句祝福的话。

吕春维:首先我要感谢搜狐总裁在线、感谢主持人给我、给8848提供这样一个机会,同网友朋友们有这样一次直接的交流,我也衷心希望将来会有越来越多这样的机会。

其次,我要在此对在过去五年里,一直关心着8848的所有网友和朋友们,表达最深深的谢意!其实8848做好做坏不仅仅是一个公司的问题,因为它也代表着整个中国电子商务行业的理想。8848是中国电子商务梦开始的地方,但是也历经磨难。所以我衷心希望8848能够得到广大网友朋友们一如既往的真心支持,也希望在你们的支持下,8848能够尽早王者归来,重塑辉煌。

第三,希望网友们对我们、对8848更有信心,也多来8848逛一逛!希望你们能够养成使用8848产品的习惯,而且形成时尚。还是那三句话:

“网上购物,请先来8848,搜一搜,比一比!”

“网上支付,快来8848申请一个电子钱包!”

“想做老板,赶快到8848来开一个网店!”

8848一定不会让你们失望!今年5月18日是8848成立五周年的店庆;但是在我们心中期盼的,是8848能够基业常青,创造卓越,百年长存!

主持人:谢谢吕总今天精彩的讲话,也感谢所有搜狐网友的支持和关注。IT融资新模式总裁在线周最后一天8848首席执行官吕春维先生的在线访谈到此结束,再次谢谢大家,谢谢!

8848首席执行官吕春维做客搜狐总裁在线后合影左起8848公关经理杜华、搜狐IT首席记者董江勇、8848首席执行官吕春维、8848CEO助理刘艳

来源:搜狐                                            时间:2004-03-29

8848首席执行官吕春维近照

 

曾经在美国联合创办ChinaMalls.com

曾经创办OurChina.Net并在互联网低潮中坚持发展

曾经担任西单电子商务公司Igo5.com副总裁

如今掌舵8848曾经的中国电子商务旗舰……

吕春维先生现任北京珠穆朗玛网络技术有限公司总裁/CEO,全面负责8848在中国境内所有业务的开展和运营。

吕春维先生拥有多年的企业经营管理和电子商务从业经验,在加入8848之前,曾担任西单电子商务公司igo5.com的副总裁。

吕春维先生曾经在美国微软公司供职。在美国期间,曾联合创办了面向海外华人的网上购物网站ChinaMalls.com。该公司作为最早的海外中文购物网站之一,于1999年7月出售给纽约一家上市公司。

随后,吕春维先生又创办了电子商务企业OurChina.Net, Inc.并回到国内发展;推出了面向商户的eStore系统和面向企业的B2B平台。

来源:搜狐                                            时间:2004-03-21

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